Suggesties

Heeft u suggesties hoe wij onze dienstverlening, ons assortiment of onze webshop kunnen verbeteren? Wij horen het graag! Bij voorkeur per e-mail. behang-verffabriek.nl verbetert haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs. Uw suggestie kunt u sturen naar klantenservice@behang-verffabriek.nl

Klachten

Bij behang-verffabriek.nl zijn we pas tevreden wanneer u dat ook bent. Wij trachten er naar iedere klacht naar tevredenheid af te handelen. Tevens zullen wij uw feedback gebruiken om onze dienstverlening te toetsen en verbeteren. Als u vindt dat u niet naar toebehoren bent behandeld, u niet tevreden bent over de afhandeling van uw aankoop, of indien u vindt dat uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, vernemen en behandelen wij graag uw klacht.

U kunt uw klacht per mail sturen naar klantenservice@behang-verffabriek.nl. Zodra de klacht bij ons is binnengekomen ontvangt u hiervan een bevestiging. Vermeld bij een klacht altijd uw naam en ordernummer zodat wij uw klacht zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur uitspraak te geven over de klacht.